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商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 王春棠 通讯员 罗卉 摄影报道)“请问咱税务部门在保护企业合法权益方面有哪些举措?”“税务这边有什么样的措施能帮到企业?”“是否能减少一些不常见的业务办理流程?”3月24日下午,在琼海市税务局办公楼前,一张张信纸投入到“春风来信”信箱中,又一张张取出,把纳税人和缴费人的“真心话”传递给税务部门,把税务部门的“心里话”反馈给纳税人和缴费人,共同开启了这场春天里的“约会”。
据了解,作为琼海市税务局2023年第一期咖啡沙龙活动的环节之一,以“春风来信”为形式开展的问计问策问需通过现场提问、现场解答的方式,让纳税人和缴费人的诉求和意见在第一时间得到反馈,也让本期“春暖花开 税遇而安”主题活动效果满满,真正把便民办税的春风真正吹到纳税人和缴费人心坎里。正如主持人所说:“希望通过一下午的咖啡时光,进一步拉近彼此的距离,在这春暖花开的时节,与春风来一场满意的邂逅。”
据了解,本期活动是海南税务2023年“咖啡时光”系列活动的第一期,也是海南省税务局推出的2023年便民办税春风行动具体措施的重要创新之一,活动现场参与的纳税人和缴费人约50人次,线上观看人数高达近万人。“这十年来,我们接续推出一系列便民利民的创新服务举措,想把更好更优质的服务呈现给我们的纳税人和缴费人,却不知道便民办税春风是否真的吹到了纳税人和缴费人的心坎上。”该局党委书记、局长黄景珑表示,为了打破沟通壁垒,增进税企相互信任,让沟通更有成效、服务更为贴心,税务部门通过咖啡沙龙这种活动形式,搭建起税务部门与企业的沟通交流平台。
在活动过程中,税务干部与企业代表“围桌畅谈+互动体验”,为纳税人和缴费人营造一个能够轻松发声、主动交流的氛围,共同学政策、玩游戏、解难题、做体验,让最真实的纳税人和缴费人声音传递到税务部门耳中。参与的纳税人和缴费人均兴致勃勃,积极互动,活动现场氛围热烈。“税务部门这种形式的交流沟通,我印象中是第一次,很新奇也很有趣。当然,也让我看到了税务部门想要跟我们企业加强沟通的诚意。听说这种活动之后还会有,我很期待。”说林咨询服务(琼海)有限责任公司法人代表卫博表示。
海南省税务局总经济师陈平全程参与活动,他说:“为进一步优化税收营商环境,我们税务部门尝试以‘咖啡沙龙’为载体,园区、商务区、街道和省市县税务机关共建,共同搭建税务部门与企业的沟通交流平台,以非正式会商活动等纳税人更易接受的方式,开展生动活泼的宣传、辅导、咨询和需求收集。之后,我们将定期召开‘企业咖啡时’活动,以‘面对面’交流方式,倾听企业建议和诉求,引导企业植根自贸港,实现政企关系亲密和谐,税收政策精准有力,市场活力充分释放,真正实现‘我努力,您满意’的税收营商环境。”
海南省营商环境建设厅对此次活动给予大力支持,该厅党组成员何霁峰在采访中表示:“下一步,我厅将与税务部门开展更加紧密的合作,探索形成互动新模式、沟通新渠道,帮助企业解决急难愁盼问题,提高经营主体满意度和获得感,推动我省营商环境持续优化。”
4月税收宣传月即将到来,海南税务部门将“趁热打铁”,省市联动,从上到下开展一系列特色宣传活动,进一步完善税企沟通平台,让更多的经营主体感受到税务“温度”,实现税企心连心、一家亲,让便民办税春风真正吹向纳税人和缴费人,让海南省税务营商环境持续向好。
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