商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者张艺）“高温天气下，我们导游带团出游虽然很辛苦，有时衣服早已汗流浃背、有股汗‘酸’味，但因为我们的坚守，通过专业的讲解和热情的服务，让更多的岛外游客了解海南故事，游客高兴而来、满载而归，很值得！”24年坚守导游工作的背后是对责任的坚守，海南各大特色景点景区遍布她的“足迹”。今天，我们一起走近海南优团国际旅行社专职导游员、中级导游柯艳珍。

柯艳珍与游客的合影留念（受访者供图）

(资料图)

“今年是我从事专职导游工作的第24年，这24年来我‘带领’岛外无数游客走过海南的山山水水、美丽特色景区，还带他们吃了很多海南特色美食，尤其是遇到户外出游时天气炎热或高温情况下，我还会力荐游客们多喝海南特产——椰子水，椰子水对降温降暑也是有不错的效果。”记者通过电话联系到了柯艳珍。她告诉记者，当前她正在三亚一带接待康养游客，尽管海南天气炎热，但也阻挡不了岛外游客们前来海南游玩的热情与激情，岛外游客可谓是一波接着一波。

柯艳珍与游客的合影留念（受访者供图）

天气这么炎热，尤其海南这两天天气还是高温，您是如何坚守在自己的岗位上？您是如何做好游客准备工作？面对记者的询问，柯艳珍开心一笑、坚定地说：“这么多年以来，我作为海南本土的专职导游，我早已习惯了面对高温，依然要坚持带团出游。因为我的工作职责就是要把海南故事讲给岛外游客听、传播好海南故事，让全国、全世界的人‘发现’海南的美，这也是我能为海南自贸港建设贡献的一份‘微薄之力’。”

“海南的夏季天气真的很热，有时候带团出游还未到中午，早已汗流浃背，衣服湿了能拧出好多汗水，那是一点都不夸张。”在与柯艳珍聊天过程中，记者得知，有时候带团出游长达10个小时以上，面对炎热高温天气，衣服“湿答答”，但她依然需要坚守跟团，没有时间去更换衣服。有时游客吃饭时间或者中途休息时间，她还需要去协调游客遇到的问题或者为游客解答疑问。“她有时早上六点多就要出门去准备迎接游客，待她忙完回到家才发现，原来已经是晚上八九点了。”柯艳珍说。

海南的夏季，透蓝的天空“悬挂着”火球似的太阳。面对夏日炎炎，在这样的特殊天气环境下，不只柯艳珍坚守在一线旅游从业岗位，还有许多的导游从业者，她们不怕苦不怕累，用热情服务与责任坚守岗位，顶着高温烈日“讲好”海南故事，用汗水“擦亮”海南旅游名片。

此外，广大游客在海南跟团户出游时，如遇到高温天气，需要注意哪些事项？需要做好哪些户外防护？海口优团国际旅行社有限公司总经理王铁柱在接受记者采访时提出以下6点建议：

1.饮水：建议高温天气需要多喝水，不仅可以补充身体的水分，还可以减少身体对脱水的反应，避免中暑等问题。

2.遮阳：烈日下需要注意防晒和保护皮肤，游客需佩戴太阳镜、遮阳帽、遮阳伞等物品。

3. 减少户外活动：在中午到下午2点的高温时段，最好减少户外活动，并选择在树荫下或室内等阴凉处停留。

4. 衣着保护：选择穿轻盈、透气的衣服，以便排汗和散热，并注意保护自己的皮肤，防止晒伤。

5. 注意安全：出行要尽量选择安全场所，注意个人财物安全，禁止途中暴露贵重物品，如存钱、取款等。

6. 紧急处理：如果游客出现头晕、恶心、呕吐、皮肤干燥等症状，导致晕厥甚至意识不清等严重症状，应及时送医救治。

总之，在高温天气下出游，游客需要时刻保持清醒，严格遵守各项规定和注意事项，尽可能做好各项防护措施，避免出现不必要的风险。

王铁柱表示，旅行社在高温下户外带团时也会准备相关工作，比如会有提前了解带团当天的气象预报，避免在高温、暴雨等极端天气条件下组织旅行；建议游客随身携带瓶装水，以防止脱水和中暑等不适症状；提供防晒霜和帽子以保护游客的皮肤，防止晒伤等不适症状；提前准备药品，如感冒药、藿香正气水、清热解毒药等，以防止游客出现身体不适或中暑等紧急情况；向跟团游客推荐正确的户外活动方式，建议游客穿轻便、透气、舒适的衣服，避免在高温和潮湿的环境中长时间活动。

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